售后服务
1.服 务 受 理：客户服务中心作为公司的统一对外响应接口，受理并记录客户通过电话、传真或电子邮件方式提出的各类咨询、故障服务请求、设备维修请求、客户建议及客户投诉，并在最短时间内将问题反馈给相关部门处理。
2、及 时 响 应：365天24小时电话支持，使客户随时与我们保持联系。当客户系统出现故障，我们可通过电话方式或现场方式提供支持。
3、主 动 预 防：主动与客户联系，了解客户系统的运行状况。定期上门例行检查，将系统隐患消灭在萌芽状态，对发现的问题及时处理，并在检查完成后提供系统检测报告及详尽的分析报告。
4、专 业 水 准：公司为客户提供最专业技术服务的保障：对客户系统的核心设备，提供紧急备件服务；专业的服务管理，跟踪处理并记录服务的全过程；多名经验丰富的工程师及长期积累的丰富经验。
5、现场服务时间：公司在总部及办事处所在地，为客户提供3小时响应的现场支持服务；其他地区的客户，视航班或最快交通工具情况以最快速度到达故障现场。